La psicología organizacional en México

Comenzaré exponiendo la organización de las empresas, así como de su funcionamiento, de sus empleados, de sus directivos y todo lo relacionado a su manejo; como han ido creciendo, otras disminuyendo, y algunas otras quedándose estancadas por diversas cuestiones internas. Es importante mencionar que no solamente es trabajo de una persona, en este caso el empresario, sino de un conjunto de individuos que colaboran para la mejora de la empresa.

Se sabe que México tiene muchas posibilidades para ser un excelente creador de empresas que prestigien el nombre del país, ya que cuenta con la materia prima y los servicios para que este pueda adquirir un alto nivel de reconocimiento y de esta manera entrar al rango de los países con mayor índice de desempeño sobresaliente. Sin embargo, México se ha colocado en una posición arriba junto a otros países de gran desarrollo, gracias a sus empresas que le han dado ese lugar; pero esto no se puede afirmar de todas las empresas, porque hay algunas que no han alcanzado un rango deseable, ya sea por ser incapaces de prestar los servicios necesarios a la sociedad, por su incompetencia o quizá, por la falta de liderazgo de los empresarios que no han sabido manejarla como debe de ser.

De las compañías que han sobresalido por su eficiencia, por la calidad de sus productos y servicios, así como su distribución efectiva, las cuales les han permitido estar en posiciones de liderazgo gracias a las estrategias que se manejan. Un ejemplo bastante claro, es el “Grupo Industrial Bimbo”,  una empresa que ha sido reconocida mundialmente por tener un liderazgo indiscutible, que además del pan de caja que se elabora en sus plantas, ha realizado diversos productos alimenticios que satisfacen nuestras necesidades nutricionales diarias, en ellas destacan productos, que en lo personal, no había identificado con la marca de “Bimbo”, como las botanas de “Barcel”, los dulces y chocolates  “Ricolino”, así como los refrigerios registrados por la compañía. Lo interesante de esta empresa, es que ha logrado involucrarse en numerables mercados del Centro, Sur y Norteamérica, y se distribuye con éxito ya que sus productos tienen mucha demanda, por la excelente calidad con los que se elaboran.

Otra empresa que ha sido muy sobresaliente es la de “Cemex”, ya que ha realizado estrategias que le ayudaron a expandirse en todo el mundo, y según estadísticas se encuentra en una de las diez mayores empresas cementeras del mundo. Asimismo, se ha expandido hasta España y Venezuela, manteniendo el liderazgo con la que se maneja en México. Día con día, esta compañía va creando nuevas estrategias para mejorar el servicio de entrega, que material se surte, cuanto es la cantidad, de que planta proviene y hacia dónde es su destino.

Seguidamente, otra de las empresas que ha alcanzado un alto nivel de reconocimiento, por tener un buen manejo interno y colocarse en una posición de liderazgo es la del “Grupo México”, que es una de las empresas con mayor producción de cobre en América Latina.

Dejando de un lado las empresas de producción de alimentos, cementeras y mineras, otras empresas mexicanas que han obtenido un gran potencial por sus servicios son las telecomunicaciones. En primera instancia, se encuentra la empresa de “Televisa”, la cual es reconocida por todos los hispanohablantes y ha destacado por haber incursionado por medio de diferentes servicios de comunicación, como la radio, la televisión y el periódico, así como conseguir transmitirse por televisión satélite y por cable. Esta empresa creció mucho porque informa acerca de todo el país y también sobre información internacional, que ayuda a que estemos enterados de las noticias del día; además de tener variedad de programas para diferentes gustos y diferentes edades.

Una de las empresas que a sus inicios no ha sido tan buena como se esperaba es la de “Aeroméxico”,  ya que recibió una gran cantidad de críticas por su mal servicio. Sin embargo, con el paso del tiempo, logró ser considerada por sus pasajeros como una agradable línea área que presta buenos servicios garantizados.

Las compañías anteriormente expuestas, son ejemplo de una buena organización y manejo, pero mucho tuvieron que hacer los empresarios para lograr que sus empresas marchen por el buen camino, se desarrollen y alcancen un estatus respetable. Muchos de ellos tuvieron que modificar detalles que al principio pudiesen ser que no les ayudaban en cuanto a la producción, también tuvieron que implementar nuevas estrategias tomando en cuenta las necesidades de la población, y a crear un ambiente de confianza y seguridad entre “jefe - empleado” para que el personal se sienta cómodo y se sienta parte fundamental de la empresa.  Para ello, las grandes empresas siempre están en búsqueda de nuevos proyectos, organizan juntas y debates para que la toma de decisiones sea en conjunto y se pueda llevar a la organización por un mejor rumbo y mantener el buen nivel.

Lo interesante se encuentra en saber qué es lo que hacen las empresas para que su manejo interno sea efectivo, al grado que al ser distribuido en la sociedad, pueda adquirir un gran prestigio y crecer. Por supuesto, que el empresario debe tener en cuenta que sin el personal  requerido, no puede realizar la producción deseada para que la empresa sea famosa, y lo que hace un buen jefe es poder capacitar a los empleados, que estos se sientan a gusto fabricando productos de calidad,  establecer lazos de comunicación en cuanto a sus necesidades, mejorar los equipos y conocer las inquietudes y las expectativas de la población.

A pesar de que se han hablado de buenas organizaciones, también hay empresas que no han alcanzado un alto liderazgo, pese a su baja competitividad; tal es el caso de “Telmex, Teléfonos de México”, que ha sido criticada por su ineficiencia y por el pésimo servicio que ofrece a sus usuarios.

Otra de ellas ha sido sobre la industria del turismo, que no presta buenos servicios y en lugar de ello, ha dejado una imagen negativa sobre el turismo en México, que se puede ver reflejado en el andar diario de los ciudadanos. También la pesca no ha sido muy sobresaliente, y tomando en cuenta que contamos con una gran variedad de especies marítimas y un extenso litoral.

Siguiendo con las empresas que no han tenido éxito, está la industria juguetera, que al llegar los artículos importados de mayor calidad, hace que la empresa mexicana quiebre. Otra de ellas es del ámbito de la electrónica que, prácticamente quien tiene el mando son los japoneses; y el caso más curioso es sobre el petróleo, que siendo un recurso natural de México, no se sabe aprovechar y se exporta al extranjero, recibiéndolo de vuelta ya procesado y a un precio elevado.

Cada individuo tiene necesidades y expectativas que deseamos que se satisfagan, como dice Maslow, quien nos habla sobre una naturaleza inherente de cada individuo, la cual menciona que cada uno de nosotros tenemos la necesidad de crecer y ser reconocidos como seres humanos cuando ingresamos a una empresa a trabajar y es importante estar siempre abierto a la perspectiva de cambio, porque solo de esa manera se logra superarse tanto en el ámbito laboral, como en el personal.